ものづくりは「サービス業」である

私はそのように捉えております。製品を作って納品する− 私たちの仕事は、それだけではありません。お客様の声を元に、今まで改善をくり返してきました。お客様目線を忘れずにまっすぐ向き合う姿勢は、サービス業そのものではないでしょうか。
私たちは、お客様にご満足いただくため、より多くのご要望にお応えするため、常に改善を重ね、常に前進、そして挑戦する気持ちを持ち続けます。小島工業従業員一同 切磋琢磨し、洗練されたサービスをご提供すること。それは、お客様の満足度向上につながり、従業員の幸福度向上にも結びつくと信じています。